Des équipes dédiées pour toutes vos demandes

Chacun de nos clients bénéficie de la même attention grâce à la mobilisation d'interlocuteurs dédiés :

• Un interlocuteur unique pour chaque compte, répondant à toutes les demandes, s'appuyant sur une équipe d'assistantes de gestion pour les traitements administratifs, de responsables pédagogiques pour le contenu des formations et l'encadrement des formateurs et des directions centrales pour les aspects commerciaux et comptables,
• Une réactivité visant à répondre à toutes vos demandes en moins de 48 heures, engagement accompagné et garanti par notre consultante qualité, disponible pour réagir à toute réclamation et pour proposer des actions correctives immédiates,
• Des assistantes sensibilisées au traitement des priorités, faisant preuve de la flexibilité attendue dans la gestion des agendas de formation, des demandes de reports ou d'annulations, à l'écoute des participants et engagées à maintenir les meilleures conditions nécessaires au bon déroulement des formations, en centre, en entreprise ou à distance.